Integritetspolicy

På Pure Fire värnar vi om din integritet. När du kontaktar oss, bokar ett gratis hembesök eller använder våra tjänster vill vi att du ska känna dig trygg med hur vi samlar in, hanterar och skyddar dina personuppgifter. Här beskriver vi på ett enkelt och transparent sätt hur vi arbetar med dina uppgifter och varför.

Vi samlar in information för att:

• kunna kontakta dig när du fyller i vårt formulär.
• boka och förbereda ditt gratis hembesök.
• ge rådgivning och offerter baserat på dina behov.
• förbättra innehåll och funktioner på hemsida.
• erbjuda en relevant och personlig upplevelse.

Vi använder aldrig mer information än nödvändigt — och vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

När du använder våra tjänster eller kontaktar oss kan vi samla in:

• Namn
• Kontaktuppgifter (telefon, e-post)
• Adress (för hembesök)
• Information om ditt hem eller din eldstad
• Teknisk data som IP-adress, webbläsare och besöksbeteende (via cookies)

Det här hjälper oss att ge dig snabb och korrekt service och att förbereda hembesöket på bästa sätt.

Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR och ser till att de:

• hanteras säkert.
• bara används till de ändamål du gett samtycke till.
• inte lagras längre än nödvändigt.
• skyddas från obehörig åtkomst.

Endast behöriga personer inom Pure Fire har tillgång till personuppgifter, och endast i den utsträckning som krävs för att utföra sitt arbete.

Vi delar bara personuppgifter med betrodda leverantörer som hjälper oss att:

• hantera webbplatsen.
• analysera trafik.
• skicka bokningsbekräftelser eller uppföljningar.
• Dessa aktörer får inte använda dina uppgifter för egna syften, och de följer alla GDPR.

Vi säljer aldrig personuppgifter till externa företag.

Webhosting leverantör, CloudConcepts, sparas personliga uppgifter på servern och är bara tillgängliga för dem.

• Data: IP-adress, användaragentsträng, webbläsare, operativsystem, hänvisningsadresser, enhetsinformation (t.ex. enhets-ID), enhetsinställningar, mobiloperatörens namn, besökta sidor, klickade länkar, den begärda webbadressen.
• Syfte: Data används för att kunna blocka eventuella bottar eller intrång och förenkla felsökning.
• Lagringsperiod: Loggorna sparas i 30 dagar.

Andra:

Extra plugins, scripts eller widgets kan introducera flera aktörer som sparas personliga uppgifter och kommer dokumenteras av den som använder de.

Exempelvis:

• Google Analytics & Tag Manager
• Google reCaptcha
• Youtube embedded videos
• Twitter/X embedded posts
• Chatboxes
• Hubspot integrations

Vi sparar information så länge det behövs för att:

• hantera din förfrågan.
• genomföra hembesök eller installation.
• administrera avtal.
• följa lagkrav (t.ex. bokföring).

Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Du har alltid rätt att:

• begära utdrag om vilka uppgifter vi har om dig.
• få felaktiga uppgifter rättade.
• begära att vi raderar dina uppgifter.
• invända mot viss behandling.
• återkalla ett givet samtycke.

PureFire AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter på hemsidan.

Har du frågor om hur vi hanterar din data?

Välkommen att kontakta oss.